国際ロータリー第2580地区 東京武蔵野中央ロータリークラブ 今週の卓話

「東急ホテルズの社会貢献活動とブランド戦略について」(2015/1/15)

「東急ホテルズの社会貢献活動とブランド戦略について」(2015/1/15)
細川 康夫会員



【東急ホテルズの社会貢献活動】
①グリーンコイン制度の運用
 環境保護の趣旨に賛同し、アメニティ類を利用されなかったお客様にグリーンコインを回収スタンドに投入していただく。コイン回収枚数に応じ、アメニティの原価分を公益財団法人オイスカに寄付、地球の緑化活動を支援。2001年からの13年間の累計でグリーンコイン1,692,994枚分の寄付を実施。
使い道としては、「子供の森」計画へ苗木約100万本を寄付、山梨県丹波山村に「東急ホテルズ・グリーンコインの森」を設置した。


②東日本大震災 東急グループ支援活動 「子供達に笑顔を!」
1)プロジェクト趣旨
東急電鉄及び東急ホテルズを含めたグループ各社とも馴染みの深い三國清三シェフが代表を務める日本フランス料理技術組合や、日本バレーボール協会、その他有志企業とともに、東日本大震災の被災地の小学校を訪問し、同シェフによる「食育授業」、また食育の一環としてのランチ提供やスポーツなどを通して、被災地の子供たちに笑顔を取り戻してもらおうというプロジェクト。

2)過去の実績
第1回 気仙沼(宮城県)    平成23年 6月 6日
第2回 女川(宮城県)    平成23年10月31日
第3回 いわき(福島県)    平成24年 3月 5日
第4回 気仙沼(宮城県)   平成24年10月22日
第5回 仙台(宮城県)     平成25年 3月 4日
第6回 陸前高田(岩手県) 平成25年10月28日  
第7回 仙台(宮城県)     平成26年 3月10日
第8回(予定)南相馬(福島県) 平成27年 2月9日

3)東急ホテルズの役割
現地で提供する食育の一環としてのランチの準備、配膳等の作業


【東急ホテルズブランド戦略について】
 現在、東急ホテルズでは、「東急ホテル」「エクセルホテル東急」「東急イン」「東急リゾート」「ホテル東急ビズフォート」と5つのブランドを展開しておりますが、よりわかりやすくシンプルな体系に再編することとし、来年4月を目途に、『ラグジュアリー』『シティ』『ミドル』の3カテゴリーに集約いたします。
 これにより、東急ホテルズといたしましては、今般のブランドの明確化によりチェーンホテルとしての魅力を向上させていくとともに、それぞれのブランドの上質な価値や個性が明確となり、国内外のお客さまに幅広くご利用いただく事が可能となるものと考えております。
このブランド戦略に基づき「吉祥寺東急イン」は、2015年4月1日より「吉祥寺東急REIホテル」へ名称変更することといたしましたので、ご愛顧いただいている皆様へお知らせ申し上げます。今後は「吉祥寺東急REIホテル」として、これまで以上にお客様に愛されるホテルを目指してまいる所存です。

◇新しいブランド構成について◇

ブランドコンセプト:華やかで品格のある成熟のホスピタリティ
ブランドプロミス:きめ細やかな信頼のおもてなし、心やわらぐ至福の時を演出、非日常と本物の高級感が創り出す優雅でゆとりの滞在
名称変更ホテル:以下のとおり、「東急リゾート」店舗を名称変更します 伊豆今井浜東急ホテル・宮古島東急ホテル&リゾーツ蓼科東急ホテル


ブランドコンセプト:上質で洗練されたくつろぎのひとときを
ブランドプロミス:お客さま満足度の高いおもてなしスタイリッシュで活気に満ちたシーンの演出、心を満たすスモールラグジュアリー
名称変更ホテル:松江東急インは松江エクセルホテル東急に名称変更します。
 


ブランドコンセプト:飾らない自然な居心地
ブランドプロミス:親しみやすいおもてなし、自分らしく過ごすことのできる居心地のよい空間、心に残るくつろぎの時間
名称変更ホテル:以下の通り、「東急イン」 「ホテル東急ビズフォート」店舗を名称変更します、札幌東急REIホテル・新橋愛宕山東急REIホテル・渋谷東急REIホテル・大森東急REIホテル・吉祥寺東急REIホテル・新潟東急REIホテル・上田東急REIホテル・松本東急REIホテル・名古屋栄東急REIホテル・新大阪江坂東急REIホテル・大阪東急REIホテル・神戸三宮東急REIホテル・神戸元町東急REIホテル・広島東急REIホテル・下関東急REIホテル・徳島東急REIホテル・高松東急REIホテル・松山東急REIホテル・博多東急REIホテル・熊本東急REIホテル・鹿児島東急REIホテル・那覇東急REIホテル
釧路東急イン・帯広東急イン・和歌山東急インは「東急イン」として引き続き営業いたします

◇新ブランド名称「東急REIホテル」について◇
「REI」という言葉には、以下の意味が込められています。
   Relax   ホテルでリラックスしていただくこと
   Enjoy   ホテルでの滞在を楽しんでいただくこと
   Impressive 印象深いサービスを経験していただくこと
 また、日本人が大切にしている“礼(レイ)”や“礼節”を体現すると同時に、うるわしい(麗:レイ)という意味も込められています。全国の大都市、中核都市の利便性の高い立地に位置し、使い勝手の良い施設規模と気どらないサービスにより、お客さまの滞在中の安全、安心をお約束いたします。そしてミドルクラスにおける業界最上位ブランドを目指してまいります。

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